Numerosos usuarios de Telcel han reportado hoy fallas en la red de telefonía móvil. Según los informes, muchos clientes han experimentado problemas para realizar llamadas y acceder a Internet móvil. La plataforma Downdetector ha registrado un aumento significativo en las notificaciones de problemas, lo que indica que el problema es generalizado y no aislado.
Las áreas más afectadas parecen ser las zonas urbanas de la Ciudad de México, donde la demanda de servicios es mayor, aunque en Ciudad Juárez varios usuarios también han reportado fallas.
Clientes de la compañía han expresado su frustración en redes sociales, mencionando que el servicio ha sido intermitente y, en algunos casos, completamente inexistente durante varias horas. Telcel aún no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente, pero ha prometido investigar y solucionar los problemas lo antes posible.
Mientras tanto, los clientes afectados han optado por alternativas temporales, como el uso de redes Wi-Fi o la búsqueda de puntos de acceso a internet en sus cercanías. La situación ha generado un debate sobre la necesidad de mejorar la infraestructura y la capacidad de respuesta de Telcel ante estos incidentes.