Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Suzuki Motor de México, emitieron un llamado a revisión para 184 unidades de motocicletas marca Suzuki, modelo DL800DE M3_M4, años 2023-2024.
La atención se dio porque la capa de caucho entre el cinturón y la carcasa del neumático trasero podría tener un grosor insuficiente, lo que provocaría una separación, formando grietas y deformaciones en la banda de rodadura de la llanta, incrementando el riesgo de accidente.
Por ello, sin costo para el consumidor, la empresa reemplazará el neumático trasero, aún si la moto se encuentra fuera de cobertura de la garantía original (dos años).
Suzuki Motor de México informó que a través de su página electrónica, dará a conocer el llamado y se pondrá en contacto con las personas propietarias a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.
A su vez, los interesados pueden acudir con los Distribuidores Autorizados Suzuki, enviar un correo electrónico a [email protected] o llamar al 8001789854 / 8001 Suzuki.
La Profeco informó que vigilará el cumplimiento de la alerta, y puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
