Ciudad de México.- El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) anunció el inicio de una investigación de oficio tras la presunta divulgación de datos personales de los usuarios de Ticketmaster, consecuencia de un hackeo masivo sufrido por la empresa.
Según un comunicado del INAI, la investigación se basa en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual establece que las empresas deben cumplir con ciertas obligaciones para proteger los datos personales de sus clientes.
La acción del INAI se da un día después de que Ticketmaster informara a sus usuarios en México sobre un hackeo que expuso información personal, incluyendo nombres, información de contacto y detalles de tarjetas de pago, entre el 2 de abril y el 18 de mayo de este año. La empresa aseguró haber tomado medidas técnicas y administrativas para mejorar la seguridad de sus sistemas.
Ticketmaster también presentó una denuncia formal y está realizando una investigación interna sobre el incidente. La vulnerabilidad fue causada por un tercero no autorizado que accedió a una base de datos alojada en la nube por un proveedor externo.
El INAI se comprometió a estar atento a las denuncias de las personas afectadas y a iniciar los procedimientos correspondientes si se confirma la divulgación de datos personales.
Este incidente se suma a otros ataques cibernéticos previos sufridos por Ticketmaster, incluido uno de los más grandes en su historia perpetrado por el grupo 'Shinyhunters', que robó datos de al menos 56 millones de clientes y los vendió en foros especializados.
El INAI subrayó la importancia de que las empresas tomen medidas preventivas para evitar la exposición de información sensible y proteger la privacidad de los usuarios.
