La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), ha lanzado una nueva línea de WhatsApp para que los usuarios del sistema de transporte JuárezBus puedan reportar quejas e incidencias de manera rápida y sencilla.
El número de contacto es el (656) 852-7384, donde los usuarios pueden denunciar colisiones, siniestros y el mal uso de las unidades y estaciones. Para levantar un reporte, se requiere proporcionar la fecha y hora del suceso, una descripción de la situación y el número de unidad involucrada.
Esta iniciativa busca mejorar la accesibilidad y fomentar la participación ciudadana en la mejora del servicio de transporte. En situaciones de emergencia, se recuerda a la población que deben llamar al 911.
La Operadora de Transporte agradeció a la comunidad por su colaboración y subrayó que su participación es clave para elevar la calidad del servicio.
