Ciudad Juárez.- Debido a un nuevo sistema de atención que implementan al interior de la oficina de Registro Civil en Pueblito Mexicano, se lograron acortar los tiempos de espera de más de dos horas que tenían que hacer los solicitantes de algún trámite a 10 minutos.
Karla Gutiérrez Islas, coordinadora del Registro Civil en Ciudad Juárez, informó que la instrucción que recibieron es brindarle un trato humanista a toda la gente, así como tratar de que duren el menor tiempo posible haciendo el trámite y que esta espera se realice de manera cómoda.
Por lo anterior al llegar al patio central del edificio se les toman sus datos personales solicitados por la Secretaría de Salud, se les hace una medición de la temperatura, aplicación de gel antibacterial y se les pide el uso correcto de cubrebocas, tras esto se les pasa al área de atención que fue instalada afuera de oficialía , y se les brinda información sobre el trámite que buscan realizar, así mismo se les revisan y acomodan los documentos que traen para que al momento de llegar a la ventanilla de atención ya tengan la certeza de que el trámite se efectuará.
“Ya no tenemos aglomeraciones, había ocasiones que teníamos en trámites dos horas de espera, ahora tenemos un tiempo de espera de máximo y eso cuando hay mucha gente de 10 minutos”, indicó la Coordinadora.
Destacó que en dado caso de no contar en ese momento con todos los requisitos se les brinda los formatos que deben de llenar para que al regresar ya tengan todo completo y esto también agiliza su estadía en la Oficialía, con este nuevo sistema se logró atender tan solo el martes a 396 personas.
