Ciudad Juárez. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Juárez dio a conocer que a pesar de que esta dependencia permanecerá cerrada esta semana y la próxima, cuentan con personal de guardia que atenderá los casos urgentes que puedan presentarse en estos días.
Se recordó que el pasado 12 de agosto se publicó en el Diario Oficial de la Federación, el acuerdo por el que se determina el periodo vacacional en Profeco, correspondiente del 19 de diciembre al 3 de enero del 2024, periodo en el que se suspenden las labores, no corren plazos, ni términos en lo legal.
Personal al interior de la dependencia informó que los casos urgentes que atendería la dependencia son quejas o reclamaciones por vuelos cancelados, precios mal publicados que no esperarán hasta el regreso del personal, garantías a punto de vencer o casos que involucre a una mascota y la ponga en riesgo en caso de no atenderse, entre otros temas.
En Juárez las oficinas de la Subdelegación de Profeco se encuentran ubicadas en Plaza de las Américas, en la avenida Franklin 3220, zona Pronaf.
También se informó que la Profeco cuenta con alternativas como Concilianet Profeco https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp o Concilia-exprés https://www.profeco.gob.mx/conciliaexpress/solicitud.php donde la ciudadanía puede hacer denuncias vía virtual o telefónica al Número del Consumidor, que es el 800 468 8722.
El personal re la procuraduría regresará el próximo 3 de enero del 2025.