Publicidad

Reportan fallas en app de BBVA Bancomer

Redacción | 14 de mayo, 2018 - 10:46 | Nacional
Reportan fallas en app de BBVA Bancomer
Cortesía

La aplicación móvil de BBVA Bancomer experimentó fallas esta mañana, según reportan usuarios en redes sociales.

Clientes del banco expresaron que al momento de querer acceder a la aplicación se muestra un mensaje de que no hay acceso a Internet y que hay problemas con la información recibida en el servidor.

Ante los reportes, BBVA Bancomer pidió a sus clientes que se desinstalen la aplicación y la vuelvan a configurar en su celular.

“Te pedimos nos apoyes con el siguiente procedimiento: desinstales todas las aplicaciones de Bancomer, actives el formato de 24 horas y zona horaria en automático, esto lo puedes realizar en ajustes del teléfono, fecha y hora. Posteriormente es necesario reinicies tu dispositivo y vuelvas a instalar nuestra aplicación para que puedas realizar la activación de manera adecuada ingresando tu número de celular que diste de alta en tus alertas y los dígitos de tu tarjeta”, es el mensaje de la cuenta en twitter de atención a clientes de BBVA Bancomer.

 

 

 

 

Ayer, Citibanamex tuvo fallas en su red que impidieron los pagos con tarjeta y retiro de efectivo durante todo el día. La mañana de este lunes algunos usuarios aún reportan intermitencias en su servicio.

 

Publicidad